Bruksanvisninger
Bruksanvisning - hvordan finne beskjeden fra legen
Har du problemer med å logge deg inn eller finne meldingene fra legen? Les vår bruksanvisning, og kontakt oss ved behov.
All kommunikasjon med legen skjer gjennom et kryptert system via Helseboka.
Slik logger du inn:
- Du vil motta en SMS fra Helseboka med en lenke for å logge inn og lese beskjeden.
- Trykk på lenken og velg “Logg inn direkte for annet”.
“Logg inn direkte for annet” - Velg deretter BankID-brikke eller BankID på mobil for å logge inn.
Velg å logge inn med bankID-brikke eller bankID på mobil.
Dersom du ikke har BankID tilgjengelig, kan du kontakte oss på hei@maja.no. Vi hjelper deg med en alternativ løsning.
- Vår e-post er bemannet hverdager kl. 08–16.
- Vi besvarer e-poster sporadisk på kvelder og i helger.
Slik leser du meldingen fra legen:
Når du er logget inn, trykk på “Dialog” for å se meldingene fra legen.
Trykk på dialog for å se hva legen har skrevet.
Hvis det ikke har kommet en melding innen 5–10 minutter etter at du mottok SMS, send oss en e-post på hei@maja.no.
Har du lagt inn en bestilling, men ikke mottatt SMS innen avtalt tid? Kontakt oss på hei@maja.no, så undersøker vi dette så raskt som mulig.
