Hos Maja.no er helsepersonell forpliktet til å følge kravene i Helsepersonelloven § 4, som innebærer faglig forsvarlighet og omsorgsfull helsehjelp. Alle pasienter som gjennomfører konsultasjon hos oss skal få den nødvendige og tilpassede hjelpen de har krav på.

Kvalifikasjoner og kompetanse

Vi har høye standarder for kvalifikasjoner blant våre ansatte. Alle som jobber hos Maja.no har relevant utdanning som leger eller sykepleiere. I tillegg krever vi at det fremlegges en politiattest uten merknader ved ansettelse for å opprettholde tilliten i våre tjenester.

Forsvarlighet og rutiner

Vårt helsepersonell vurderer kontinuerlig sin egen kompetanse i møte med pasienter. Ved behov henviser vi til kolleger med mer erfaring eller spesialisthelsetjenesten. Vi legger stor vekt på å følge opp pasienttilbakemeldinger og håndtere klager og eventuelle avvik grundig. Dette bidrar til å sikre at vår helsehjelp alltid er i tråd med etiske normer og standarder.

Som medisinsk ansvarlige lege har jeg ansvar for kvalitetsarbeidet hos Maja.no. Jeg gjennomfører daglige stikkprøver av konsultasjoner og følger opp ved behov. Jeg vurderer kontinuerlig forsvarlighet i lys av endringer i retningslinjer og systemendringer. Dette er med på å sikre at våre tjenester drives på en forsvarlig måte.

Pasientbehandling

For å sikre korrekt diagnostisering og behandling innhenter vi nødvendige opplysninger fra pasientene. Alle pasienter hos Maja.no får mulighet til å stille oppfølgingsspørsmål til legen uten ekstra kostnad. Våre leger er tilgjengelige for skiftlige henvendelser, telefonkonsultasjon og videokonsultasjon både under og etter konsultasjonen, gratis.

Epikrise for å sikre kontinuitet

Med pasientens samtykke sender vi rutinemessig epikrise til fastlegen, noe som sikrer kontinuitet i helsetjenesten og oppfyller kravene i Helsepersonelloven § 4. Dette bidrar til en helhetlig oppfølging av pasientens helse og samordning av nødvendig behandling.

Hos Maja.no er vi forpliktet til å tilby tjenester av høy kvalitet, der pasientens helse alltid er i fokus.